LeadBack: ウェブサイト用のオンラインチャット
LeadBackは、ウェブサイトの訪問者に対するオンラインチャットサービスを提供するAndroidアプリケーションで、Conversion LLCが開発しました。LeadBackを使用すると、オペレーターは忙しいときでもリアルタイムで顧客とコミュニケーションを取り、連絡先情報を収集することができます。
チャット機能により、複数の従業員が顧客の問い合わせに回答することができ、各オペレーターは独自の写真を設定して顧客のロイヤリティを高めることができます。LeadBackチャットは、どのウェブサイトにもインストールでき、任意のデザインにカスタマイズすることができます。
オペレーターがオンラインでない場合、リードジェネレーター機能がオペレーターの存在をシミュレートし、顧客の連絡先情報を収集します。さらに、チャットボットはクライアントとの対話を開始し、電話で質問を解決するためのコールバックを提供することができます。
LeadBackは、人気のあるCRMおよび分析サービスと統合されており、顧客データの管理やパフォーマンスの追跡が簡単になっています。全体的に、LeadBackは、顧客エンゲージメントを高め、プロモーションに追加の投資をせずにウェブサイトからの応募を増やしたい企業にとって有用なツールです。
